Livraison & Retours

Livraison

Nous expédions depuis l'UE, assuré et avec suivi de colis. À partir d'un montant de commande de 79 CHF la livraison est gratuite en Suisse ; en dessous, les frais de port sont indiqués dans le panier et lors du paiement avant que la commande ne devienne définitive.

• Délai de livraison : 4 à 10 jours ouvrables en Suisse
• Traitement : les commandes passées les jours ouvrables avant 14 heures sont généralement expédiées le jour même
• Suivi de colis : vous recevrez automatiquement le numéro de suivi par e-mail dès que le colis quittera l'entrepôt

Retours

Vous disposez de 14 jours pour retourner un parfum. Pour des raisons d'hygiène, cela s'applique uniquement aux produits non ouverts dans leur emballage d'origine scellé et intact — un flacon ouvert ne peut pas être remis en vente et est exclu de tout retour.

• Annoncez le retour de manière informelle à support@seventhscent.ch, en indiquant votre numéro de commande
• Vous recevrez l'adresse de retour et des instructions concernant l'emballage
• Après réception et vérification, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial

Votre droit de rétractation légal n'en est pas affecté — les détails figurent dans la informations sur le droit de rétractation.

Arrivé endommagé ?

Écrivez-nous dans un délai de 14 jours à l'adresse support@seventhscent.ch en joignant une photo du colis. Nous réglons les dommages liés au transport sans retour de marchandise.